LOOGY - İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: 25 Mart 2025
Geçerlilik Alanı: geoloogy.com
1. Genel Bilgiler
Bu metin, geoloogy.com üzerinden sunulan hizmetlerin satış sonrası süreçlerine ilişkin iade ve iptal kurallarını açıklar. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce bu politikayı dikkatlice okuyunuz.
2. Hizmetin Niteliği
Dijital Hizmetler
Sunulan hizmetler, dijital ortamda sağlanan mühendislik tabanlı yazılım ürünleri, rapor üretim araçları ve abonelik bazlı sistemlerden oluşmaktadır.
3. Cayma Hakkı
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Anında teslim edilen dijital içerik ve kişiye özel üretilen hizmetler için cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
- Ancak memnuniyet esaslı destek sunmayı amaçlıyoruz.
4. İptal Şartları
Abonelik İptali
Abonelik hizmetleri, kullanıcı tarafından hesap ayarları üzerinden iptal edilebilir.
Aylık/yıllık üyelik iptalinde, dönem sonuna kadar erişim devam eder, kalan süre için ücret iadesi yapılmaz.
Özel Hizmet İptali
Henüz başlamamış, planlı özel hizmetler 24 saat öncesine kadar iptal edilebilir.
5. İade Koşulları
İade Kısıtlaması
Dijital ürün/hizmet kullanıldıysa iade yapılmaz.
İade Süresi
İade edilecek bir durum oluşursa, ücret en geç 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
İade Kesintileri
İade işlemlerinde kesinti (komisyon, işlem ücreti) varsa açık şekilde belirtilir.
6. İletişim
Her türlü iade ve iptal talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@geoloogy.com
Müşteri Memnuniyeti Önceliğimiz
Dijital hizmetlerin niteliği gereği iade kısıtlamaları olsa da, müşteri memnuniyeti için her zaman destek sunmaya hazırız.
Güvenli Alışveriş
Tüm ödemeleriniz güvenli ödeme sistemleri ile korunmaktadır. İade ve iptal süreçlerimiz yasal düzenlemelere uygun olarak yürütülmektedir.